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半小时后,王洋的办公室里。

陈虎中和杨冠铭一左一右,坐在双人沙发上。

王洋坐在单人沙发上。

市政府督查室主任刘志航,和市行政审批服务局局长聂湘平。

则站在沙发区正对面。

刘志航的额头已经见了汗。

聂湘平的脸色煞白。

他带来的那几叠厚厚的原始工单记录。

压得他几乎喘不过气。

王洋和杨冠铭以及陈虎中谁都没有说话。

只是沉默地翻阅着茶几上那些记录。

办公室里,只剩下纸张翻动的声音。

这种沉默,比任何咆哮都更让人恐惧。

聂湘平的小腿,一直在一个劲地抖动。

......

就在他快要撑不住的时候。

王洋放下了手里的材料。

他没有看聂湘平,也没有看刘志航。

而是拿起了自己的私人手机。

指尖在屏幕上点了几下,拨通了一个号码。

然后,他按下了免提键。

“嘟……您好,这里是京阳市市长服务热线,67号话务员为您服务。”

刘志航和聂湘平的心。

都跟着那声音提到了嗓子眼。

王洋身体向后靠在椅背上,“你好,我想咨询一个投诉的处理进度。”

“好的先生,请问您之前投诉的手机号码是现在这个吗?”

“不是,之前是我媳妇打的。”

“大概半个月前,我们家孩子在文阳区的蓝精灵幼儿园,被学校强制体检。”

“我想问问这个事儿现在处理得怎么样了。”

电话那头的客服在键盘上敲击了一会儿。

“先生,您反映的这个情况,根据我们的记录,已经转办给文阳区教体局进行处理了。”

“您这边可以直接联系他们咨询后续情况,需要我为您提供联系方式吗?”

“不用了。”王洋说道,“你直接帮我转接过去吧。”

“好的先生,请您稍等。”

......

一阵等待的音乐过后,电话被接通。

“喂,文阳区教体局。”

王洋将刚才的问题,原封不动地又复述了一遍。

电话那头的人听完,立刻回答。

“哦,这个事儿啊,我们了解。”

“但是幼儿园虽然归我们管,可体检属于医疗行为,这得是卫健委的职责范围啊。”

“我们已经把相关情况函告给市教体局了,建议他们跟卫健委那边协调处理。”

“您得去问市教体局。”

王洋没有跟对方争辩,只说了声“好”。

然后他挂断电话。

按照对方给的提示,又拨通了市教体局的电话。

同样的问题,得到的答复却如出一辙。

“这个情况我们收到了,但是幼儿园的日常监管主体责任在区里。”

“而且,既然涉及医疗问题,您该找卫健委。”

电话又被转到了市卫健委。

卫健委办公室的一名工作人员接了电话,态度倒是很好。

“先生,您别急,您说这个事,我们确实也接到了其他市民的反映。”

“但是呢,根据职责划分,我们负责医疗机构的监管。”

“幼儿园不是医疗机构,它的主管单位还是教体局。”

“我们没有执法权直接进入幼儿园调查啊。”

......

皮球,就这么被一脚一脚地踢着。

最后,在卫健委工作人员“热心”的建议下。

王洋的电话又回到了市长热线中心。

还是那个67号话务员。

“先生,您反映的情况我已经再次详细记录了。”

“我们会将您今天反馈的各部门处理意见,形成新的工单,再次上报分派。”

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